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Consumer Insights는 라틴아메리카 소비자들의 구매 행동을 추적해 식품, 음료, 위생과 미용 제품 등 일상적인 소비재를 중심으로 시장 흐름을 보여주는 보고서로 이번 2025년 2분기판에서는 중앙아메리카 7개국(코스타리카, 엘살바도르, 과테말라, 온두라스, 니카라과, 파나마, 도미니카공화국)을 하나의 블록으로 묶고, 아르헨티나, 볼리비아, 브라질, 칠레, 콜롬비아, 에콰도르, 멕시코, 페루를 더해 총 9개 시장을 분석했다.
이를 통해 소비자들이 무엇을 사고, 어디에서 지갑을 열며, 어떤 브랜드에 반응하는지를 알 수 있다. 2025년 2분기 라틴아메리카 소비 동향은 아래와 같다.
▶ 소비 증가, 그러나 브랜드는 점유율 상실
라틴아메리카는 2025년 2분기에 식품·음료와 생활용품 소비에서 물량 기준 1,6% 증가하며 11분기 연속 성장을 기록했으나 Worldpanel by Numerator가 발표한 Consumer Insights 2025 연구에 따르면 상업 브랜드 중 41%만이 새로운 판매 상황을 만들어냈다. 이는 최근 5년 중 가장 낮은 수치였다.
▶소비 패턴의 이중성
소비는 늘어나고 있지만 브랜드 성과는 둔화되는 엇갈린 흐름은 현재 지역 소비 환경을 잘 보여준다. 라틴아메리카 소비자의 구매는 점차 분산되는 양상을 보였다. 더 많은 유통채널(연평균 9,5개)과 다양한 브랜드(97개)를 이용하며 선택 폭은 넓어졌지만, 특정 브랜드나 카테고리에 충성해 반복 구매하는 소비자는 줄었다. 실제로 조사된 식품, 음료, 청소·위생용품 등 일상소비재 카테고리의 80%에서 구매 빈도 감소가 확인되었다
▶유통채널별 변화
라틴아메리카에서 판매 성장을 이끈 것은 특정 채널에 집중되었다. 전자상거래 9%, 할인점 8%, 그리고 브라질 특유의 도매형 할인점인 ‘atacarejo’는 4% 증가하며 전년보다 5억 건이 넘는 추가 판매 기회를 만들어냈다. 반면, 전통적인 유통채널은 14% 감소해 전체 하락세를 주도했다. 즉, 소비자들의 구매 경로가 빠르게 디지털과 저가·대량 구매 중심으로 이동하면서, 유통 구조의 균형이 뚜렷하게 재편되고 있는 것이다.
▶브랜드별 영향
이 같은 유통채널의 이동은 브랜드에도 직격탄이 되었다. 특히 대중 브랜드의 제품 구매 빈도가 5,6% 줄었고, 소비자당 구매 단위 수 또한 3% 감소했다. 반대로 프리미엄 브랜드와 유통업체 자체 브랜드(PB)는 각각 빈도(0,9%와 1,4%)와 판매량(4%와 9%) 모두 성장했다.
▶성장의 주요 동력
보고서에 따르면, 성장한 브랜드의 95%는 새로운 소비자를 확보하면서 성과를 냈다. 이에 대해 Worldpanel by Numerator 라틴아메리카 시장개발 이사 마르셀라 보타나는 “새로운 구매자를 확보하는 것이 가장 중요한 성장 동력임을 다시금 보여주었다”고 강조했다. 그녀는 또한 “새로운 소비자를 확보하면서 동시에 구매 빈도를 늘린 전략이 특히 효과적이었으며, 2년 연속 성장한 기업의 절반이 이 방식을 활용했다”고 덧붙였다.
▶실험적 소비 성향 확대
라틴아메리카 소비자들은 새로운 제품을 시도하는 데 점점 더 개방적인 태도를 보였다. 같은 제품을 반복해서 사는 빈도는 줄어들었으나, 전체 카테고리의 90% 이상에서 그 제품군을 최소 한 번이라도 구매한 소비자 가정은 오히려 늘어났다. 이는 소비자들이 익숙한 선택만 고집하기보다 새로운 제품을 이전보다 더 많이 시도하고 있음을 보여준다. 성장세는 비필수 카테고리(81%)에서 더 두드러졌지만, 필수 카테고리(70%)에서도 확인되어 이미 자리 잡은 시장에서도 확장의 기회가 남아 있음을 시사했다.
시사점
라틴아메리카 소비시장은 성장세를 보였지만, 대중 브랜드는 입지를 잃고 프리미엄·PB가 성장했다. 이에 따라 기업은 새로운 소비자 확보를 우선 고려하고, 단순한 가격 경쟁보다는 차별화된 가치와 프리미엄 포지셔닝을 강화할 필요가 있다. 소비자들이 전자상거래·할인점·atacarejo로 이동하는 흐름도 뚜렷해, 이들 채널에서의 존재감과 프로모션 강화가 요구된다. 아울러 반복 구매는 줄어들고 있으나 소비자들의 실험 성향은 높아지고 있어, 익숙하지 않은 제품이나 새로운 제안에도 시장 확장의 기회가 열려 있는 것으로 보인다.
출처
https://foodbizbrasil.com/consumo-latinoamerica-2025-marcas-ocasioes-de-compra/